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こんにちは、ＬＥ多賀井です！
いつも読んでくださいまして誠にありがとうございます!
今日からはアクセス解析についてお話をしていきたいと思います。

☆グーグルアナリティクスを活用する7ステップ☆

【準備】アクセス解析を読み取る基礎用語をマスターしよう

【１】グーグルアナリティクスを実際つかってみよう。
↓
【２】ホームページの訪問数や何ページ見ているか？
↓
【３】どのページに人気があるのか、または不人気なのか？
↓
【４】訪問者はどこからアクセスして来たのか？
↓
【５】どのようなキーワードで検索してたどり着いたのか？
↓
【６】訪問者が逃げている場所はどこか？
↓
【７】売り上げに繋がる検索キーワードは何か？

　　　
【準備】−２アクセス解析を読み取る最低限の基礎用語をマスターしよう

　５：離脱率
　Webサイトに訪問した人が、目的のページにたどり着き、他のページに移動しましたが、
　最終目的（資料請求・商品購入）に至らなかった割合です。

　ここも低ければ低いほどいいです。主な離脱ページは、買い物カゴに入れた状態（カゴ落ち）
　で離脱しているケースが多いです。途中で買い物をやめてしまったケースです。

　ここの対策をするだけで売り上げが20％以上増える事例も多く専門業者もいます。

　７：検索トラフィック（検索エンジン）　『どの検索エンジン（Google・Yahoo!）からのアクセスが多いか』という分析結果を確認することができます。

　８：検索キーワード『アクセス者のなかで、検索エンジンを使用した方はどのようなキーワードで検索していたか。　また、そのキーワードごとの検索回数は』という分析結果を確認することができます。

　９：参照元（リンク元）『どのホームページからのアクセスが多いか』という分析結果を確認することができます。

　１０：ノーリファラーとは、そのページにアクセスさせるに至った元のページのURLのことを指します。
　ノーリファラーとは、そのページにアクセスさせた元のページが無い、 つまりお気に入りや、、
　URLを直接入力して頂いて、サイトを訪れた場合を指します。

　１１：コンバージョン/コンバージョン率とはコンバージョン（Conversion）とは直訳すると
　「転換」となりますが、サイト訪問者を実際に目的（購買、資料請求、お問い合わせ、会員登録）に結びつけることを指します。
 
　明日に続く

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【準備】アクセス解析を読み取る基礎用語をマスターしよう

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↓
【３】どのページに人気があるのか、または不人気なのか？
↓
【４】訪問者はどこからアクセスして来たのか？
↓
【５】どのようなキーワードで検索してたどり着いたのか？
↓
【６】訪問者が逃げている場所はどこか？
↓
【７】売り上げに繋がる検索キーワードは何か？

　
【準備】−１アクセス解析を読み取る最低限の基礎用語をマスターしよう

　アクセス解析の画面をみるとまず思うのが、
　画面に出ている用語がわからない。毎回調べてもしばらくすると忘れてしまう。
　この悪循環がさらにアクセス解析を画面からあなたを遠ざけてしまいます。
　是非お手元においてアクセス解析の画面を見てみて下さい！

　１：ユニーク ユーザー数 （UU数）
　指定した期間（例10月1日〜12月31日）にサイトにアクセスしたユーザーの数です
　（同じユーザーは その期間1 回だけカウントされます）。

　２：ページビュー数 （PV数）　
　ページビューはブラウザに読み込まれるWebページで、
　ページビュー数はWebページが閲覧された合計ページ数です。
　同じページが繰り返し表示された場合も集計されます。

　３：セッション
　セッションとは、ユーザーがサイトを訪れてから、
　ページ離脱するまでの一連の流れをまとめた単位です。

　特定期間(初期値30分)内に、ユーザーが次の行動を起こさなかった場合、離脱したとみなされます。
　セッションのカウントと離脱例
　ページを開いたまま30分以上経過･･･セッション終了(セッション数：1)
　別のサイトに移動後、30分以内に、戻ってきた場合･･･セッション継続(セッ　　　　　
　ション数：1)
　別のサイトに、移動後、30分以上経過後、戻ってきた場合･･･セッション数：2
 
　明日に続く

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【準備】アクセス解析を読み取る基礎用語をマスターしよう

【１】グーグルアナリティクスを実際つかってみよう。
↓
【２】ホームページの訪問数や何ページ見ているか？
↓
【３】どのページに人気があるのか、または不人気なのか？
↓
【４】訪問者はどこからアクセスして来たのか？
↓
【５】どのようなキーワードで検索してたどり着いたのか？
↓
【６】訪問者が逃げている場所はどこか？
↓
【７】売り上げに繋がる検索キーワードは何か？

　　　　☆グーグルアナリティクスとは☆
　Googleが提供する、高機能な無料アクセス解析ツール。
　Googleアカウントを取得すれば、誰でも月間アクセス500万ページビューまで
　無料で利用することができる優れものツールです。

　また、アドワーズ広告を利用していれば、アドワーズ広告の管理画面から
　直接GoogleAnalyticsを利用でき、アドワーズ広告の費用対効果も計測できますし、
　ただし、AdWordsを使っていればPV制限もなくなります。

　注意：各サイト毎に500万PVではなく、アカウント毎なのでご注意する必要があります。

　何故グーグル アナリティクスが優れものかというと、世界の大規模サイトに
　導入実績のある高機能なアクセス解析ツール、Urchin（アーチン）をベースにしたもので、
　広告効果の測定、ユーザーのサイト内での移動履歴の確認、検索キーワード解析など、
　ネットビジネスの効率化に必要な様々なデータを取得することができるものだからです。
 
　明日に続く

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今日からはアクセス解析についてお話をしていきたいと思います。

☆アクセス解析からわかること☆皆さんもチェックしてくださいね。

ご自身のサイトをいつの時期でもいいので正確に答えることはできますか？
□ホームページの訪問数や何ページ見ているか？
□どのページに人気があるのか、または不人気なのか？
□訪問者はどこからアクセスして来たのか？
□どのようなキーワードで検索してたどり着いたのか？
□売り上げに繋がる検索キーワードは何か？
□訪問者が逃げている場所はどこか？

全部答えられる方は少ないと思います。
アクセス解析はあくまでも過去データにすぎないのですが、
自分が仕掛けた結果数字がかわること、いわゆる仮説検証することができます。
なんとなくアクセスが増えていたでは駄目なんです！

でははじめます。

☆グーグルアナリティクスを活用する7ステップ☆

【準備】アクセス解析を読み取る基礎用語をマスターしよう

【１】グーグルアナリティクスを実際つかってみよう。
↓
【２】ホームページの訪問数や何ページ見ているか？
↓
【３】どのページに人気があるのか、または不人気なのか？
↓
【４】訪問者はどこからアクセスして来たのか？
↓
【５】どのようなキーワードで検索してたどり着いたのか？
↓
【６】訪問者が逃げている場所はどこか？
↓
【７】売り上げに繋がる検索キーワードは何か？

私も初めは、このグーグルアナリティクスを使ったアクセス解析が苦手でした。その理由は取っつきにくい専門用語、バージョンアップにつぐバージョンアップ、新機能の追加などなど。

皆様もまずは、毎日管理画面にアクセスして
”今日は何人”の方がWebサイトに来てくれたかを確認してみてください。
貯金と一緒で数字が上がってのをみると非常に楽しみになってきます。
 
　明日に続く

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いつも読んでくださいまして誠にありがとうございます!
今日からはお客様の声の具体的な集め方・活用法をお話ししていきます。

では昨日の復習です！

☆その使い方間違っている？！お客様の声有効活用！
お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！
３step!☆

【１】お客様の声が集められないは『嘘』
　　　購入してくれたお客様だけが対象じゃない！
↓
【２】とにかくお客様の声を集めればいいは『大間違い』
　　　アンケート用紙に絶対に書いてはいけない質問とは？
↓
【３】お客様の声を有効活用！
　　　お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！

　【３】お客様の声を有効活用！
　お客様の声を集めたら最終的に、インターネット上や冊子など
　お客様の声を活用しなくては、宝の持ち腐れです。

　そこで、ここではお客様の声を活用するときに掲載すべき項目をご紹介いたします。

　　お客様の声有効活用術1
　「お客様の実名を載せる」
　ついつい、イニシャルで掲載してしまうパターンがありますが、
　イニシャルで載っているよりも実名で載っていたほうが当然信頼性はあがります。

　あなたのお店・商品をまだ使っていない方からすれば、
　あなたのお店・商品を心底疑っています。「売り手が偽造したんじゃないか」
　と思われないための工夫が必要なのです。

　お客様の声有効活用術2
　「お客様の写真を載せる」
　これは実名と組み合わせることでさらに信頼性をあげることができます。
　しかし、写真掲載に同意をしてもらうなど、難易度はちょっぴりあがってしまいます。

　お客様の声有効活用術3
　「お客様の性別、年代、職業などを載せる」
　人は、自分と似ている人のお客様の声を信用するといわれています。
　そのため、これらの項目、またなぜそのサービス・商品を購入したかも
　わかれば記載するといいでしょう。

　お客様の声有効活用術4
　「お客様のビデオを載せる」
　もっとも信頼性の高い方法です。まさにお客様の肉声を伝えることができます。

　お客様の声有効活用術5
　「お客様の声をたくさん（10個・・・20個・・・）載せる」
　1個や2個よりも、5個、10個、20個と載っていたほうが当然威力は増します。
　商品の魅力について疑う余地がなくなるほど、お客様の声を載せてみましょう。

　　お客様の声有効活用術6
　「お客様の声を随所に散りばめる」
　例えば価格について説明しているページでは、
　価格に関するお客様の声を近くに載せます。

　機能の良さについて説明するときは、機能に関する声を載せます。
　お客様に証言してもらうのです。あなたの商品の魅力を証明してもらうのです。

　
　いかがでしたか？お客様の声はあなたの商品の魅力を証明する貴重な証言です。
　お客様の声をフル活用して、信頼性を高め、売上アップにつなげてみてください。

 
　明日に続く

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今日からはお客様の声の具体的な集め方・活用法をお話ししていきます。

では昨日の復習です！

☆その使い方間違っている？！お客様の声有効活用！
お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！
３step!☆

【１】お客様の声が集められないは『嘘』
　　　購入してくれたお客様だけが対象じゃない！
↓
【２】とにかくお客様の声を集めればいいは『大間違い』
　　　アンケート用紙に絶対に書いてはいけない質問とは？
↓
【３】お客様の声を有効活用！
　　　お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！

　　　【２】とにかくお客様の声を集めればいいは『大間違い』
　復習です。
　あなたは、今、アンケート用紙記入中です。
　下記質問に、回答したくなりますか？なりませんか？
　また、答えを考えてしまいませんか？

Ｑ．あなたは当店の新しいサービス、商品についてどのように思いますか？
　１．新しいサービス、商品に期待している
　２．もっと新しいサービス、商品がでてくることを期待している

　選択肢があったとしても，この質問はなんとなく難しくて考えてしまいます。

Ｑ．あなたが欲しいと思う商品アイデアをお書き下さい。
　こちらも頭を抱えてしまいます。また、書きたくなくなります。
　一方、このような質問であればいかがでしょうか？
 
Ｑ．治療前・治療後の症状の変化はいかがですか。
治療前と比べて症状が　
かなり改善した／まあまあ改善した／少しだけ改善した／症状の変化はない

Ｑ．来院して良かったことはありますか？（複数可）
 清潔感があって良かった／治療内容が良かった／受付の対応が良かった／待ち時間が少なくて良かった／予約して来院して良かった／キッズルームや子供用のDVDなどが良かった／話を沢山聞いてもらえて良かった
 これならば，結構スラスラ回答できませんか？

　　　　　　　　　　　　直感的に評価できるアンケートは答えやすいものです。
　お客様が考えてしまうアンケートより多くの情報が得られます。

　また、具体的な選択肢をつけておくと、
　お客様に書いてもらいたいお声を誘導することもできます。

　つまり、質問文・選択肢は、お客様から≪売上アップ目的に活用できる回答≫
　を引き出すための質問・選択肢作成力が重要なポイントと言うわけです。

　質問の順序、質問文の言い回しや、選択肢の設定の仕方により、
　回答の精度・充実度に大きな差が出てきてしまいますので、
　アンケート用紙を作成するときは、どういうお客様の声をもらいたいか？を
　しっかりと考える必要があるというわけです。
 
　最後に、「アンケート用紙の作り方」「質問の仕方」のなかでも、
　絶対にやってはいけない質問で、意外によく使われているもの、
　よく目にするものをご紹介します。それが･･･
 
　「何かご意見があればお書き下さい。」という質問です！
 
　「どうして？」「アンケート用紙の最後の方についてるのをよく見かけるけど。」
　と思われたかもしれません。よく使われてはいるのですが、

　実際に「この質問から有効な回答はほとんど得られていない」のが現状です。

　アンケート用紙は、簡単に書ける1枚が基本。
　その1枚に質問を詰め込もうとすると限界があります。

　ちなみに、その限られたスペースの中に、
　絶対に載せておかないといけない質問として、お客様のお名前や、回答内容を
　販促用資料に使用してもよいかどうか、同意を取る一文です。

　許可を取らないと訴えられる可能性もあります。

　用紙の最後にチェックボックスを設け、
　お客様がそこにチェックをしていなければ使わない。単純明快です。

　1枚分のスペースしかありませんので、無駄な質問は避けるべきです。

　みなさん、ご注意ください！

 
　明日に続く

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では昨日の復習です！

☆その使い方間違っている？！お客様の声有効活用！
お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！
３step!☆

【１】お客様の声が集められないは『嘘』
　　　購入してくれたお客様だけが対象じゃない！
↓
【２】とにかくお客様の声を集めればいいは『大間違い』
　　　アンケート用紙に絶対に書いてはいけない質問とは？
↓
【３】お客様の声を有効活用！
　　　お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！

　　　　　【２】とにかくお客様の声を集めればいいは『大間違い』
　お客様の声を集めるとき、ついついやってしまいがちなのが、
　フリーフォーマットで感想や意見を書いてもらうことです。

　しかし、はじめにもお伝えしたとおり、
　お客様にとって声を残すことは本当に無駄な労力。

　だからこそ、お客様が楽に書けるようアンケート用紙は、
　工夫しなくてはなりません。

　また、フリーフォーマットの場合、こちらが求めている声をいただけない場合もあります。

　そこで、アンケート用紙を作成するときは、
　定型的な質問を選択肢から選ぶ形式で作成するのが一番です。

　しかし、むやみやたらに選択肢をつくっても仕方がありません。

　さてここで、想像してみてください。
　あなたは、今、アンケート用紙記入中です。
　下記質問に、回答したくなりますか？なりませんか？
　また、答えを考えてしまいませんか？

Ｑ．あなたは当店の新しいサービス、商品についてどのように思いますか？
１．新しいサービス、商品に期待している
２．もっと新しいサービス、商品がでてくることを期待している
選択肢があったとしても，この質問はなんとなく難しくて考えてしまいます。

Ｑ．あなたが欲しいと思う商品アイデアをお書き下さい。
こちらも頭を抱えてしまいます。また、書きたくなくなります。

 一方、このような質問であればいかがでしょうか？
 
Ｑ．治療前・治療後の症状の変化はいかがですか。
治療前と比べて症状が　
かなり改善した／まあまあ改善した／少しだけ改善した／症状の変化はない

Ｑ．来院して良かったことはありますか？（複数可）
 清潔感があって良かった／治療内容が良かった／受付の対応が良かった／待ち時間が少なくて良かった／予約して来院して良かった／キッズルームや子供用のDVDなどが良かった／話を沢山聞いてもらえて良かった
 これならば，結構スラスラ回答できませんか？

　
 
　明日に続く

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いつも読んでくださいまして誠にありがとうございます!
今日からはお客様の声の具体的な集め方・活用法をお話ししていきます。

では昨日の復習です！

☆その使い方間違っている？！お客様の声有効活用！
お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！
３step!☆

【１】お客様の声が集められないは『嘘』
　　　購入してくれたお客様だけが対象じゃない！
↓
【２】とにかくお客様の声を集めればいいは『大間違い』
　　　アンケート用紙に絶対に書いてはいけない質問とは？
↓
【３】お客様の声を有効活用！
　　　お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！

【１】−２　お客様の声が集められないは『嘘』

　お客様の声を集める知恵と工夫1　「お客様の声を書くとお約束してくれた方にはおまけをプレゼント！」

　　お客様が購入時に約束したからといって実際に書いてくれるとは、
　確かに限りません。

　でも、お客様の方では「レビューを書かないとな〜」
　という気持ちが起こりやすいのに加えて、おまけを貰っている
　ので「良い評価」を書く傾向にあると言えます。

　　　　　　　　　お客様の声を集める知恵と工夫2

　「お客様の声を書くと割引！ポイントプレゼント！」
　1と同じようなやり方ではありますが、値段設定が二通りあってレビューを
　書いたら安くなるという設定をしているショップも見られます。

　また、ポイント制度を設けている場合でしたら、
　ポイントプレゼントという特典を付与してもいいと思います。
 
　お客様の声を集める知恵と工夫3「フォローメール・手紙を送る！」
　1、2の方法に加えて、さらにお客様の声を書くことを促すために
　商品を発送して数日後にフォローメール・手紙を送るショップも多くあります。

　お客様は商品が届いて満足してしまうとお客様の声のことなんて忘れてしまいます。
　ですから、後日、再度後押ししてあげるわけです。

　お客様の声を集める知恵と工夫4
　「お客様の声をあつめるための無料モニターを募集する！」

　購入してくれたお客様だけからお客様の声を集めるという
　概念を捨て、お客様の声を集めることを目的とした無料モニターを募集する
　というのもひとつの手です。

　最近では、モニプラやモニターファンなど、モニターを募るポータルサイト
　も多くあります。

　無料でもらった商品に対しては、ほとんどの人が「良い評価」を書いてくれますので、
　お客様の声を集めるには、一番手っ取り早い方法ともいえます。

　定期的に行えば、確実にあなたのお店・商品のファンとしても定着していきます。

　　　　　さてここまでは、お客様の声を集める方法をいくつかご紹介してきました。
　お客様の声が集まってきたら、次の段階です！

　そのお客様の声が、本当に使えるかどうか？そう、お客様の声をとにかく集めればいい！
　そう思っている方は大間違いです。

　次にご紹介するのは、売上に活かすためのお客様の声の取り方（アンケート用紙の作り方）です。

　アンケート用紙に、絶対書いてはいけない項目もお教えしちゃいます！

 
　明日に続く

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では昨日の復習です！

☆その使い方間違っている？！お客様の声有効活用！
お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！
３step!☆

【１】お客様の声が集められないは『嘘』
　　　購入してくれたお客様だけが対象じゃない！
↓
【２】とにかくお客様の声を集めればいいは『大間違い』
　　　アンケート用紙に絶対に書いてはいけない質問とは？
↓
【３】お客様の声を有効活用！
　　　お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！

　　　　　　　　　　　【１】−１　お客様の声が集められないは『嘘』

　お客様の声が重要なのはわかっているけれど、
　「うちのお客さんはお客様の声なんて書いてくれない、、、」
　そう諦めてはいませんか？

　それは嘘です。言い訳です。
　まずは、あなたのお店・商品を気に入ってくれているお客様（リピーター）
　に御願いしてみてください。

　あなたのお店・商品のファンだという人たちです。

　しかし、書き方を一から彼ら任せにしてはいけません。
　そもそも書くことが好きな人は多くはありません。

　ましてや、感情のこもった、人の心をつかんで離さないような文章なんてそうそう書けません。

　また、あなたのお店・商品のファンだという人たち以外のお客様にとって声を残すことは
　本当に無駄な労力とも言えます。

　ですから、お客様から率先して意見を発するような仕組み作りが重要なのです。
 
　そこで参考になるのが、「お客様の声」を重視している楽天市場の各ショップ。

　知恵と工夫を搾り出して、お客様の声集めをしています。

　ただし、実際に店舗をお持ちの方であれば、直接御願いすることを初めに行っていただくのが一番です。

　それでもなかなか集められないという場合、これからお話する楽天市場の
　各ショップが行っているレビュー集めも参考になるはずです。
 
　明日に続く

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今日からはお客様の声の具体的な集め方・活用法をお話ししていきます。

では昨日の復習です！

☆その使い方間違っている？！お客様の声有効活用！
お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！
３step!☆

【１】お客様の声が集められないは『嘘』
　　　購入してくれたお客様だけが対象じゃない！
↓
【２】とにかくお客様の声を集めればいいは『大間違い』
　　　アンケート用紙に絶対に書いてはいけない質問とは？
↓
【３】お客様の声を有効活用！
　　　お客様の声ページで掲載すべき項目は『これ』だ！

　　　　　　はじめに！
　あなたは、お客様の声（クチコミ）と広告なら
　どちらをより信頼しますか？
 
　この問いに「お客様の声（クチコミ）を信頼する」
　と答えた女性はなんと80.3％にまでのぼるそうです。
 
　確かに、女性の場合は特に美味しいお店を探すとき、
　ついついお友達から情報を得たり、インターネットの
　「食べログ」といったクチコミサイトで情報を得たり
　してしまいますよね？


　また、お客様の声にあまり耳を傾けない傾向にある男性、
　シニア層（グラフ参照）も、最近では、amazonで本を
　購入するときは、多くの人が出版社の紹介文よりレビュー
　の評価を当てにするそうです。
　レビューがない商品は安心して買うことができないほどだとか。
　いくら出版社が良いものだと主張しても、です。

　また、家電製品を購入する時は、必ず家電批評の本を
　読むという男性もでてきています。

　これは売り手の言葉よりも買い手の言葉に説得力があるからです。
　売り手は当然セールストークをする、良く見せようとする、
　そう思われているのです。

　お客様の声はあなたの商品の魅力を証明する貴重な証言。
　であれば、お客様の声を信頼性確保のためのツールとして、
　どんどん活用すべきではないでしょうか？
　そこで今回は、お客様の声（クチコミ・レビュー）をいかに集めて、
　いかに売上に活用するかをご紹介していきます！「お客様の声が集まらない」
　と嘆いている方はもちろん、お客様の声をすでに活用しながら実は間違った
　使い方をしている場合もありますので、是非、最後までお付き合いください。
 
 
　明日に続く

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いつも読んでくださいまして誠にありがとうございます!
今日からはニュースレターの具体的な作り方をお話ししていきます。

では昨日の復習です！

☆ニュースレターが出来るまでの8ステップ☆

【１】ニュースレターの顔！特集ページの話題の選定
↓
【２】例え火の中水の中！ほかとは違う！？記事のネタ探し
↓
【３】やっと原稿作成！小学5年生でも読みやすく伝わりやすい文章とは？
↓
【４】校正・確認
↓
【５】記事に命を吹き込む。原稿作成依頼
↓
【６】嬉しい☆患者様の声ページ作成
↓
【７】最終原稿の確認
↓
【８】いよいよ印刷・発送！

【８】いよいよ印刷・発送！
こうして完成したニュースレターは、
いよいよ印刷をかけていきます。

各院に100〜200部、ライフエスコート通信で30部、その他100部の約計1000部を、毎月印刷をしているのです。

プリンターをフル回転させながら、作業の合間に、折込もしていきます。
そうしてやっと皆さんのお手元に届くニュースレターが完成するのです。

以上でニュースレター作成の手順は終わりとなります。なんとなく理解していただけましたでしょうか？

いつも皆さんの手元にお届けするニュースレターには、実は、こんなに多くの手順があったのです。

また、ライフエスコート通信は、目次を一目見ただけで全て内容が把握出来るようなレイアウトにもこだわっています。

治療院では、毎月ファイリングをしてくださっている患者様もいるそうで、そんな話を聞くだけでもかなりやる気が沸いてきます！！

さて、今回はニュースレター作成の秘密についてご紹介させていただきましたが、いかがでしたでしょうか？来月もこんな手順を踏みながら、ニュースレターを発行していきます。

読んでくださっている皆さんにはいつも感謝しています。

これからも、ライフエスコートの仕事内容を伝えられるように記事を作成していきますので、
よろしくお願い致します。
 
明日に続く

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【１】ニュースレターの顔！特集ページの話題の選定
↓
【２】例え火の中水の中！ほかとは違う！？記事のネタ探し
↓
【３】やっと原稿作成！小学5年生でも読みやすく伝わりやすい文章とは？
↓
【４】校正・確認
↓
【５】記事に命を吹き込む。原稿作成依頼
↓
【６】嬉しい☆患者様の声ページ作成
↓
【７】最終原稿の確認
↓
【８】いよいよ印刷・発送！

【６】嬉しい☆患者様の声ページ作成（3時間）
弊社の発行しているニュースレターで、
かなりオススメしたいのが、患者様の声ページです。

弊社の直接経営しているニコニコ鍼灸治療院の各院に来院してくださっている患者様が、
アンケート形式でニコニコ鍼灸治療院への評価をしてくださっています。

実は、東京本社にいる私にとって、大阪にある治療院と関わる機会というのは、この患者様のページが主です。

しかし、このページを作成することによって実際に、
どんな患者様が来院してくださっているのか、
また、患者様からの嬉しい評価を見ることが出来るので、
私も書いていて楽しくなってきます。

こちらも、もともとあるイラストレーターのフォーマットを使って作成していきます。
こちらは、患者様の写真も載せさせていただいているので、
印刷した時に顔がつぶれないよう、
写真の明るさや色味のコントラストにも気を配りながら作成しています。

【７】最終原稿の確認（1時間）
ここで、最終原稿のチェックをします。

誤字脱字はないか、レイアウトはくずれていないか、
文章におかしなところはないかなどなど、私を含め、
他の方にもチェックしていただいてOKが出たら、最終原稿の完成です！
 
明日に続く

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【５】記事に命を吹き込む。原稿作成依頼（2〜3日）

こうして出来上がった記事は、デザイナーさんの手を通じて、原稿のフォーマットとして出来上がってきます。

私が、記事を作成する際には、
ワードを使ってイラストを貼り付けるだけなのですが、
このデザイナーさんの手によって、
いつも皆さんに見ていただいているイラストやレイアウトに生まれ変わっていくのです。

ニュースレターの原稿を書いていて、印刷まで出来上がった状態ももちろん楽しみなのですが、
このデザイナーさんから返ってきた原稿を一番に見ることが出来るところが
ニュースレターを作成してきてよかったと思ってしまうポイントの１つでもあります！！

こうして、ただのワードだった記事が、原稿として命を吹き込まれていくのです。
 
明日に続く

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【３】やっと原稿作成！小学5年生でも読みやすく伝わりやすい文章とは？
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【４】校正・確認
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【５】記事に命を吹き込む。原稿作成依頼
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【６】嬉しい☆患者様の声ページ作成
↓
【７】最終原稿の確認
↓
【８】いよいよ印刷・発送！

【３】校正・確認（2時間）

こうして出来上がった記事は、私以外の方にチェックをしていただきます。

自分で書いているとどうしても、伝わりにくい文章を書いていることに気づけないことがあります。

そのため、私以外の方に記事の内容と文章をチェックしていただき、修正を加えていきます。

また、つまらない話題は当たり前ですが、書き直しにもなることもあるのです・・・。
 
明日に続く

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こんにちは、ＬＥ多賀井です！
いつも読んでくださいまして誠にありがとうございます!
今日からはニュースレターの具体的な作り方をお話ししていきます。

では昨日の復習です！

☆ニュースレターが出来るまでの8ステップ☆

【１】ニュースレターの顔！特集ページの話題の選定
↓
【２】例え火の中水の中！ほかとは違う！？記事のネタ探し
↓
【３】やっと原稿作成！小学5年生でも読みやすく伝わりやすい文章とは？
↓
【４】校正・確認
↓
【５】記事に命を吹き込む。原稿作成依頼
↓
【６】嬉しい☆患者様の声ページ作成
↓
【７】最終原稿の確認
↓
【８】いよいよ印刷・発送！

【３】やっと記事作成！誰にでも読みやすい文章とは？（5時間）

ここまでニュースレターの作成についてご紹介してきましたが、
まだ実は記事作成にもたどり着いていないのです。先ほどまでは、
ずっとネタ探しをしていました。

やっとここへ来て記事を作成していくのです。

最初に、お話しした通り、ニュースレターは老若男女全ての方に
読んでいただけるような文章を作成しなければなりません。

まずは、言葉遣いです。
ネタを探しているとどうしても論文のような文章を読んでしまったりするので、
それが記事となってそのまま現れてしまったりします。

それまで、ですます調だったものがいきなりだ・である調になってしまったり、考えをアピールするような文章になってしまったりします。

基本的には、小学5年生が読んでも80歳のおじいちゃんが
読んでもわかりやすい文章になるように、
自分の中でアレンジを加えていきます。

これに関連して「常用漢字」を使うことを心がけています。
やはり健康や美容に関連する話題には、難しい単語や漢字、
物質名などが出てくるのですが、
これらをいかにわかりやすく伝えるかという点でも、あまりに難しい漢字は使わないようにしています。

「事」、「為」は「こと」、「ため」だったり、「からだ」は、
「身体」で統一させるなど、文章として伝わりやすい言葉遣いをするようにしています。

また、他の治療院のカスタムページの作成も行っています。こちらも毎月20日前後に、
治療院の先生から原稿が送られてきて、それをイラストレーターというソフトを使い、
記事にしていくのです。

これが、意外と大変で手書きの文章を一から打ちこみ、
フォーマット内におさめていかなければいけないのです。
しかし、こちらも治療院の方や読んでくださる患者様のために、工夫を加えながら作成していきます。
 
明日に続く

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いつも読んでくださいまして誠にありがとうございます!
今日からはニュースレターの具体的な作り方をお話ししていきます。

では昨日の復習です！

☆ニュースレターが出来るまでの8ステップ☆

【１】ニュースレターの顔！特集ページの話題の選定
↓
【２】例え火の中水の中！ほかとは違う！？記事のネタ探し
↓
【３】やっと原稿作成！小学5年生でも読みやすく伝わりやすい文章とは？
↓
【４】校正・確認
↓
【５】記事に命を吹き込む。原稿作成依頼
↓
【６】嬉しい☆患者様の声ページ作成
↓
【７】最終原稿の確認
↓
【８】いよいよ印刷・発送！

【２】例え火の中水の中！ほかとは違う！？記事のネタ探し（2時間）

ニュースレターで、話題にしている最新の健康・美容情報は、
普段、いろんなメディアでも取り上げられているものがほとんどです。

しかし、他のメディアと同じことを書いても、
誰もが知っている情報になってしまって、せっかくニュースレターを書いても、
皆さんに新しい情報や話題が伝わらなくなってしまいます。

そのため、私が記事を書くときに気をつけていることは、
その話題の実は○○なんです・・・という、ちょっとした小ネタを入れることです。

そうすることによって、他のメディアとは違う面白さや、オリジナリティが出ると思っているからです。

しかし、このネタ探しが結構大変なんです。

すぐに話題が見つかるときもあれば、なかなか見つからないときもあります。

そんなことにならないよう普段から、ネタ帳を用意して、来月はこんなこと書こうと考えて多くこともかなり重要です。

そんなおもしろいと思っていただけるような記事を書くため、月末になると私は締め切りと戦う記者のように、例え火の中・水の中（は言い過ぎかもしれませんが・・・）！

　本やフリーペーパー、インターネットなどを普段からチェックして、
その中から記事の参考になりそうなネタを取って置き、原稿を作成していくのです。

 
詳しくは明日に続く

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【１】ニュースレターの顔！特集ページの話題の選定
↓
【２】例え火の中水の中！ほかとは違う！？記事のネタ探し
↓
【３】やっと原稿作成！小学5年生でも読みやすく伝わりやすい文章とは？
↓
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↓
【８】いよいよ印刷・発送！

【１】ニュースレターの顔！特集ページの話題の選定（1時間）

ニュースレターは2ページ目から特集ページが始まります。
1ページ目はタイトルやその時のニュースを掲載します。
大体名称など決まった形があるので苦手意識はありません！

特集ページは、一番内容も豊富で皆さんに一番読んでもらいたい、いわばニュースレターの顔となるページの話題を選定していきます。

参考にしているのは、健康雑誌だったりコラムだったり様々なのですが、やはり話題が古かったら、ただのひとりよがりなニュースレターになってしまいます。

ニュースレターも鮮度が命！！いつも新しい話題を追い求めて、今注目されている健康に関する話題を絞りこみ、ネタを収集していきます。

今、皆さんが読んでくださっている企業向けニュースレター信では、ライフエスコートの仕事内容をご紹介しています。

1号から読んでくださっている方は、なんとなくお気づきかと思いますが、弊社では、ありがたいことに本当に沢山の業務をさせて頂いています。

でも、沢山の業務をしているといっても、実際には何をしているのやら？と思われる方も多くいらっしゃるかもしれません。

初めて来社される方には、一体何の会社？といわれてしまうほど・・・。
ライフエスコート通信では、そんな弊社の仕事内容や実際何をしているのか、
どんな風に仕事をしているのかを皆さんに知ってもらうために、
作成しています。これも皆さんに伝えるために毎回、どの業務を紹介したらよいのか迷ってしまうほどです。

　　それでは、続いては特集ページの話題が決まったところで、
　その記事を書くためのネタ探しを始めます！

　これは次の項目でご紹介します。

 詳しくは明日に続く

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ニュースレターのネタ探しから考えるとこんなにもステップがあったなんて、
私も驚いてしまいました。しかし、弊社が発行しているニュースレターは、
こんな風に8つのステップを踏んで、皆さんのお手元に届いているのです。

それでは、各ステップで実際にどのような作業を行っているのか詳しくご説明します♪

 詳しくは明日に続く

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皆さん一度は取り組まれたり、検討したことのある
ニュースレターの作成についてどういった準備、時間が
かかるのかを9回くらいに分けてお送りしたいと思います！

では

【みんなが手に取るニュースレター作成の秘密！】

○話題の健康・美容やライフエスコートの会社の仕事内容までさまざま！！
今、自社で経営している鍼灸整骨院と、コンサルティングさせて頂いている
鍼灸整骨院様の患者様向けニュースレタとコンサルティングさせて頂いている
企業様向けのニュースレター2種類作成しています。

月末になると、ああ今月も月末が来てしまった・・・。と考えてしまう私。
でも、皆さんに少しでもおもしろい！役に立った！へえ！
と思ってもらえるようなニュースレターを作成するために、
毎月各月20日前後から私は記事の締め切りと
壮絶な戦いの火蓋が切って落とされるのです。
 
途中で読みつかれてしまったり、
頭をいっしょうけんめい使ってやっと読める記事よりも
何気なく読んでもらえるのが一番か。そのためにはどうしたらいいのか、
記事はどのくらいの長さで書いたら読みやすいのか、などを考えながら、
作成をしていきます。

また、健康系ニュースレターは、弊社直営のニコニコ鍼灸治療院や、
その他契約治療院さまでの配布もされているので、
老若男女全ての人が理解できる内容・言葉遣い・漢字を使用しなければなりません。
私が基準としているのは、小学校５年生レベルです。

何気に手に取り読んでいただいているニュースレターですが、
実は、記事作成にはかなりの時間がかかっています。

例えば、記事の1項目ネタ探しをするだけで、ざっと1時間くらいたってしまったりしていることも・・・。

今回、私がニュースレターを作成するのに費やした時間を改めて計測してみたところ、
結果はなんと20時間！なんと約２日の労働時間より長い時間を費やしていたのです。
 
今日はそんな、約20時間もかかるニュースレター作成の実態と
その老若男女に読みやすい記事を作成するための秘策をご紹介いたします！

☆ニュースレターが出来るまでの8ステップ☆

 詳しくは明日に続く

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今日は前回5回に分けて、MEOというサービスで上位表示を
狙っていくというお話をしました。
上位には表示されていますが、問い合わせ、予約などに
中々結びつかないという悩みもよくお伺いしますので
本日より、コンテンツの作り方をご説明していきたいと思います。

◆コンテンツを作上で一番重要なのはお客様に”○○の専門家”と思ってもらうことが一番大事です！

専門家と思ってもらうには”コンテンツの更新、情報量”が重要です。

お客さんの悩みやニーズを意識しながら、興味をもってもらえそうな情報をたくさん提供することで、問合せ、予約は確実に増えていくことでしょう。

ホームページに多くの情報が提供されていることで、お客さんに

   「●●分野の専門家」

だと思ってもらえるからです。

例当院の頚部の治療法http://tsurumi.e-chiryo.jp/category/1457035.html

このようにコンテンツは非常に重要で、さまざまな改善を施すことで反
応アップにつながるところ。上位表示しているけど反応がとれない、と
お悩みでしたら、一度コンテンツの順番や内容を見直してみてはいかが

 
詳しくは明日に続く

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